“家庭活动辅导员”这个岗位对于有些人来说，会很陌生。简单说来，就是通过各种游戏或小活动来帮助孩子及家长放松，调节他们的情绪。这样一个岗位设置对于“幸福微笑”的孩子们来说很温馨，很重要。无论是术前的焦虑不安、饥饿难耐，还是术后的伤口疼痛，孩子们都要承受肉体和精神上的巨大痛苦，而看着孩子们难受的家长，心情自然也是没有一刻是轻松的。

怎样安抚甚至逗乐他们，是Charlotte的职责和挑战。在志愿者翻译的陪同下，Charlotte来到小朋友病床前，微笑着作了简短的自我介绍。小朋友看着一个外国奶奶来了，注意力首先就被吸引了过去，又看到她手里的画笔和画纸或者贴画，大多会消停下来，想看看这个听不懂说什么的外国老奶奶究竟有什么能耐。家长们也都很欢迎Charlotte的到来，很配合地一起逗孩子。就这样，Charlotte总是可以很快和孩子成为朋友，然后教孩子画画涂色。有些大胆的孩子，还会推开Charlotte的手，要大显身手，自己完成自己的杰作。Charlotte总会通过自己的努力，换来孩子们的笑颜，让他们忘却术前或术后的紧张与伤痛。

Charlotte曾经三次来中国参加“幸福微笑”活动。退休前，她在加州一所小学担任行政工作，退休后仍希望能继续给别人带去影响，能回馈当地亦或是国际大家庭。她说：“能够分享，能来帮助别人，是一件很值得的事情，这让我感觉很好。”