——与国际整形组织幸福微笑活动相处随感
                       北碚区中医院手麻室  王小红

    这次国际整形组织的到来，真可谓“天上掉下个林妹妹”，给我们带来了求之难得的学习机会。过了这么多天，幸福微笑活动还是历历在目，难以淡忘，其许多宝贵的精神。可能使我们终身受益。我想谈十点最突出的感受，目的是抛砖引玉：
    一.严禁务实的工作作风：国际整形组织到来的当天手术室的布置，他们分工明确，有条不紊，如他们其中的三个麻醉师，一位年长学历最高的首席麻醉师费来得教授负责麻醉器材的准备，再工作中他专注敏捷，认真负责，用很短的时间把几大箱要用的麻醉药品和器材分散在最合适的位置，既不占地方但又很整洁清爽，使人看见好象一道美丽的风景。其他两位麻醉师一个负责麻醉机的安装，一个负责术前访视和筛选手术病人，不到两小时工作准备全部妥当。手术后的清理是为下一台手术或次日的手术做好准备，就想流水线井然有序。手术后的当晚和次日晨的查房他们是务必做到，尽管一天紧张繁忙的工作刚结束，中午又没休息已经很疲惫了，但他们仍然有那么强的责任心和敬业精神。
    二.人性化的工作态度：无论是儿科、外科或者是麻醉医生，对术前病人的检查都是以方便患儿为主，如跪地检查病人，术前和患者及家属耐心细致的沟通，以及上麻醉前在麻醉面罩里涂抹香味和麻醉后再静脉穿刺输液等，总之，想尽一切办法消除患儿和家属对手术和麻醉的恐惧感。还有，如手术第一天，小孩在手术前要求禁食，一位母亲为了达到小孩禁食的目的也未吃早饭，待小孩手术完毕送出手术室，母亲看见自己的孩子出来，一时激动加之空腹，便虚脱倒下去，当时复苏室的美国医生和护士，马上想到是低血糖反应，立即拿出他们自己带来的牛奶饼干等食物给那位母亲吃，我们当时看见非常感动。其实我们也在做，但没做得那么好，那么细，我想我们在以后的工作中会努力改进，真正做到以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，构建和谐的医患关系。
    三.精湛的医疗技术：高难度的麻醉手术做来轻轻松松，手法熟练，手术切口要精确要测量计算，出血少术野清晰，用手术针似绣花针一样灵巧。手术后的整形，就像一个雕塑家精雕细作的作品是那么完美漂亮，使患者和家属露出了灿烂的微笑。我想这与他们解剖的熟悉和基本功的扎实分不开，真是冰冻三尺非一日之寒啊。就像听到西南医院麻醉科陶主任刚参加美国麻醉年会回来谈到：美国的麻醉师在上麻醉时很轻松，无论上什么麻醉就像小菜一碟，很娴熟。能达到眼看监护，耳听音乐，手敲电脑那就是世界一流的麻醉技术了。我相信通过我们刻苦努力的学习离世界一流的手术麻醉技术也不会太遥远。
    四.耐心，不厌其烦的示教：如我们在全麻诱导气管插管过程中，哪个动作没做好，美国麻醉师就会指正示教，并非常认真的讲出为什么要这么做的道理。特别使我们感动的是最后一例手术麻醉，我们的麻醉师都想请费来得教授示范和让我们做一例灯仗盲探气管插管法，因为我们国家还没有这项麻醉插管器材，费来得教授亲自为我们示范，并让我们反复体会，当时我们真的感激之情溢于言表，他渊博的学识和精湛的麻醉技术豪不保守的传教给我们，在我们眼里他是那么慈祥和蔼。
    五.时间观念强，工作效率高：比如早晨7：30上班，那一定是提前到达，马上进入工作状态，无一个废动作，每天的计划是一定要完成后才结束当天的工作。还举一个例子，大家都知道首席麻醉师给我们讲了一次学术讲座，那天下午到5点以后他反复看时钟，生怕耽误了讲座时间，并换装很讲究的准时出现在讲台上。
    六.麻醉前准备充分：麻醉师每天上班的第一件事就是准备抢救药品和困难气管插管用具，并用空针吸好放在麻醉机旁最显眼的地方，这些药物器械应用的可能性极小，看似不免浪费，但这种防范于未然的做法，在麻醉手术中发生意外时，可从容不迫应对自如，减少或杜绝麻醉意外死亡的危险，实际上却是一本万利的好事。
    七.手术医生、护士和麻醉医生一起为手术病人进行麻醉复苏，并一起平安送出手术室，对工作有始有终。
    八.对业务高标准的追求：美国麻醉师实施麻醉不问价格，只管根据手术需要用最好，最安全的麻醉方法和麻醉药，该用的材料毫不吝啬，比如用的输液管，有好几个“T”型接头，可随意从任何地方给药，使用方便，输液留置针反复加固，不会因全麻苏醒时躁动而滑脱，给病人带来不必要的痛苦和工作的不便。吸入的麻醉药都是世界上最好的，指全麻诱导和术后苏醒快，安全舒适，病人容易接受，当然也很昂贵，在我们国家还不能普及。
    九.所有的工作人员有礼有节，互相尊重友善。始终工作在轻松愉快和谐的气氛中，尽管一天工作下来很累，很疲惫，但心情特别好。
    十.他们认为不以职务高低和工作分贵贱：如首席麻醉师，就是多做事，少说话，大到实施麻醉，示教，讲课，小到包括最细小零碎的事，如准备输液瓶输液，打留置针，清洗吸痰管和麻醉面罩等，什么都做而且非常投入。临别时，国际整形组织的领导，关心每一个共事的人能否参加联欢晚会，而且特别问到大家最可能忽略的清洁工，便嘱咐也要带给她一份小小礼物表达心意。
我们在谈走向世界，世界却向我们走来，以前我们听宣传及介绍美国人如何，而这次却有了一次切身的体会和感受。我们的美国同行身上确有许多优秀的东西值得我们学习，如敬业奉献，严谨务实，技术精湛和人性化等前述的方方面面，以前我曾读到一个美国人叙述一个高技术领域时说，除了他们，就只有苏联人能做到，我今想说的是，现在我们中国人，我们的中医院人也一定能学习并做到，我们会以此为宝贵的精神财富，来提高我们医务人员的综合素质，为中医院的建设发展而努力，为人民的健康而努力。



                               2005年12月4日