受助“宝妈”开网店

-闽西乡间土特产网店

闽西乡间土特产是一家主营农副产品的淘宝网店，是由80后宝妈王云锋于2014年10月创建。如今，她的网店生意越做越红火，一台电脑一张桌，全凭执着和努力实现年销售订单3000余单，销售营业额30余万元，年利润10余万元。周边常年通过她的网店售卖农产品的农户有300余户，带动宝妈微商30多人。她开的淘宝店被评为“金牌网店”，级别已达4钻。

王云锋今年29岁，家住福建省三明市清流县长校镇茜坑村，为了小宝贝不变成留守儿童，她决定在家带孩子，成为“全职妈妈”。现在村里年轻人大多外出打工，玩伴少，平时很闲，她想找点事做。丈夫前些年曾在淘宝上注册账号，于是她有了在家开淘宝店的想法。2014年10月她的“闽西乡间土特产”门店正式营业。

她发现农村外出打拼的人，还有城里人都想吃农村的野果“罗藤包”，她就萌发一个念头，把“罗藤包”拿到网上卖。王云锋说，网上卖这果子，目的也是让生活在都市的山娃回忆起童年的故事，想想那爬树的兴奋，想想那山里的点点滴滴。只要是在清流大山能找到的果子，王云锋都把它放在门店里卖。她说做就做，半个多月就有50个订单，利润1800元。

这野果在王云锋的门店里也有。王云锋点出页面，记者看到，果子还没有成熟，订单却有了几十个。

后来她借势又推出了豆腐皮、木薯粉、年糕、李子、芋头、香菇等农副产品，都有很好的效益。她采用预售的方式，客户先在网上下订单，然后她向农户直接采购，严格包装后，用快递寄到客户手中。

创业的初期总是艰辛。网店经营，星级非常重要。刚开始，星级少，排名靠后，光顾的人寥寥无几，几天才一个单。

但王云锋没有放弃，还是坚持着，慢慢地，有人关注，订单多起来，3个月后订单超过500个，门店升级为五星。

淘宝经常搞促销活动，但要三星到五钻的门店才有资格参加。王云锋的网店达到五星，符合条件，2015年4月便报名参加。

“参加这个活动，有时是亏本的，但可增加曝光率，更主要的是吸引回头客。”王云锋说。“这次把清流豆腐皮、水果、土鸡蛋等农产品挂出促销，没想到效果非常好，每天都有几十个订单，门店一下子火了，排名也靠前。”

有了名气，王云锋一边增加上架品种，一边忙于采集货种图片，装修门店。2015年7月，正是清流果子上市的高峰期，王云锋顺势把各种水果上架销售，因前期网店基础好，有名气，这个月就有了400多个订单，销售额达4万多元，她的门店在这个月被评上“黄金门店”。做好售后点赞升温。

王云锋介绍说，水果运输难免会碰撞和振动，有些果子会受伤，客户看到会不满意。

先前，王云锋包装果子主要是将个头大的放入纸箱，没有考虑保护果子。顾客拿到手，常常会打电话来，王云锋只好做解释，退钱。好心的顾客提醒她，用网袋将果子包好，可以防止碰振。

王云锋照办，没有想到，使用网袋后，反映问题的电话基本都没有了。

“用网袋虽然增加工作量，还增加成本，但顾客相当满意。”王云锋说。

生意红火了， 可是运转资金却不足，找农户要货需要先付钱，包装箱，包装袋定制需要一大笔钱，她这时却为难了，原本家庭拮据的她遇上了“巧妇难为无米之炊”的尴尬。

干部下村知道情况后，向镇计生协会反映。县计生协会专职副会长专门送去了幸福工程借款2万元，解决了她主要的困难。

有了这笔资金，她改进了包装，信心又一次提振了。

2015年9月，为了系统地学到网店经营的知识，提高网店经营技巧，她参加了市计生协会组织的电商培训，又重新梳理了网店，找出网店经营的不足，重新装扮了网店，网店的流量和粉丝又有质的增加了，生意更红火了，一家人都忙上了。

除了卖鲜果和干货外，王云锋把家乡土鸡弄上门店。

土鸡销售，除了要把鸡毛拔了，还要做保鲜冷冻处理。王云锋很细心，常常下单时会告知顾客正确的吃法以提高土鸡营养价值。有些顾客提出用农村草根炖鸡，王云锋也尽量满足。

精细服务，点赞声不断，回头客也渐渐多了，这也是她门店成为黄金门店的秘诀之一。

王云锋的门店还卖“客秋包”，俗称地瓜包，这是客家人传统节日或家人聚会必上主食。

王云锋说：“推出客秋包主要是受东北水饺的影响，东北人逢年过节都有吃水饺的习惯，而我们客家人主要是吃地瓜包。”

王云锋在网上推出客秋包这一特色品种。除了成品，还出售薯粉、芋子等原料，并将制作方法一并告知顾客。

王云锋说：“推出客秋包，用意是让在外的客家人，想想家乡的味道，想想妈妈的味道，提醒他们常回家看看家中父母。”

开网店两年多了，王云锋在长校客家小镇有了名气。村里成立校兴果蔬专业合作社，网上销售工作，村支书王有昌叫她负责，村里建设的100吨冷库也可提供给王云锋使用。从事电商从零开始的她终于闯出电商致富路。

如今，她还利用自已的优势，带动自己的亲戚还有身边的朋友，一起从事电商，依托她的货源供货的微商、淘店有30余家。